Tume ya Shirikisho ya Ushindani na Ulinzi wa Watumiaji (FCCPC) hivi majuzi ilitangaza kuwa uchunguzi wake kuhusu madai ya kuongezwa kwa bei ya tikiti na AirPeace na mashirika mengine unaendelea. Tangazo hilo lilifuatia ripoti za vyombo vya habari zilizotafsiriwa vibaya ambazo zilinukuu Tume hiyo ikisema serikali ya shirikisho haikuwa ikichunguza Amani ya Anga.
Kulingana na Ondaje Ijagwu, Mkurugenzi wa Masuala ya Biashara wa Tume ya Abuja, uchunguzi ulianza Desemba 3. Air Peace ni miongoni mwa mashirika yaliyoajiriwa kujibu madai ya upandishaji wa bei, ikiwa ni pamoja na ongezeko kubwa la njia maalum za ndani. Uchunguzi huu, unaofanywa chini ya Sheria ya FCC (FCCPA) 2018, unalenga kushughulikia mazoea mabaya ya huduma na uwezekano wa ukiukaji wa haki za watumiaji.
Madhumuni ya uchunguzi ni kuhakikisha utiifu wa viwango vya udhibiti, kuboresha uwazi na kulinda maslahi ya watumiaji. Ijagwu alibainisha kuwa uchunguzi huo unalenga kushughulikia malalamiko mbalimbali ya watumiaji katika sekta za benki, mawasiliano ya simu na usafiri wa anga. Pia alisisitiza kuwa uchunguzi kuhusu Air Peace ulianza kama ilivyopangwa tarehe 3 Desemba na unaendelea.
Kama watumiaji, ni muhimu kuendelea kufahamishwa kuhusu uchunguzi huu na kufahamu juhudi zinazofanywa ili kuhakikisha utiifu wa viwango na kulinda haki zetu. Uwazi wa shirika na uwajibikaji lazima uhimizwe ili kuhakikisha uzoefu mzuri kwa watumiaji kwenye soko. Tuendelee kuwa waangalifu na kuunga mkono juhudi za kuhakikisha utendaji wa haki na usawa.