Katika mji wa Kolwezi, katika Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo, benki za biashara zimetengwa na Asasi ya NGO ya Utawala Bora na Haki za Kibinadamu (IBGDH) kwa kile inachoelezea kama ukiukwaji mkubwa wa haki za binadamu. Shirika hili linaangazia matatizo ya benki ambayo yanazuia wateja kupata pesa zao wenyewe, hasa sikukuu za mwisho wa mwaka zinapokaribia.
Uchunguzi uliofanywa na IBGDH unaonyesha kuwa ATM za benki zilizopo Kolwezi mara nyingi zinakabiliwa na uhaba wa fedha, hivyo kuzuia wafanyakazi, ambao mara nyingi hupokea mishahara yao kupitia taasisi hizi, kupokea malipo yao kwa wakati. Donat Kambola, mratibu wa NGO, anakemea hali hii isiyokubalika ambayo inaashiria ukiukwaji wa wazi wa haki za kimsingi za raia.
Misururu mirefu kwenye mashine za kutolea fedha (ATM), ukosefu wa fedha taslimu kwenye mashine za kutolea fedha (ATM) na makaribisho duni kwa wateja, yote hayo yamebainishwa na Donat Kambola, akionyesha madhara wanayopata wafanyakazi wanaolazimika kupoteza muda wao wa thamani ili kupata pesa zao. Hali hii, anakemea, isivumiliwe na benki ambazo, anadokeza, zinalipwa ili kutoa huduma bora kwa wateja wao.
Kwa hivyo, IBGDH inataka kuboreshwa kwa haraka kwa huduma zinazotolewa na benki za biashara huko Kolwezi, ikizialika kubinafsisha mazoea yao na kuhakikisha ufikiaji rahisi na wa haraka wa fedha za wateja, haswa wakati wa malipo ya mishahara. Mbinu hii inalenga kuhakikisha kuheshimiwa kwa haki za wafanyakazi na kuimarisha imani ya wananchi kwa taasisi za fedha.
Kwa kifupi, tahadhari hii iliyozinduliwa na IBGDH inaangazia changamoto zinazowakabili watumiaji wa benki za biashara huko Kolwezi, ikisisitiza haja ya taasisi hizi kupitia upya taratibu zao na kuweka heshima ya haki za binadamu katika kiini cha matatizo yao. Benki zina fursa hapa kuonyesha kujitolea kwao kwa mahusiano ya mteja ya kupigiwa mfano, kwa kuzingatia uwazi, ufanisi na heshima kwa haki za kimsingi za kila mtu.