Zaidi ya abiria 70 wa Shirika la Ndege la Congo bado wamekwama katika uwanja wa ndege wa Kindu (Maniema) tangu Januari 9. Hali hii tete ni matokeo ya safari ya ndege kughairiwa bila maelezo yoyote. Tangu wakati huo, abiria wameachwa katika hali ya sintofahamu kabisa, wakingojea kwa hamu ndege ya kurejea makwao ambayo bado haijafanyika.
Kufadhaika na kutoridhika kwa abiria kulikuja wakati, siku ya Jumanne, ndege ya shirika la ndege la Congo Airways ilipowasili kwenye uwanja huo ili kuwashusha abiria, lakini hatimaye iliamua kuruka hadi Goma badala ya kuwachukua abiria waliokwama Kindu. Wakikabiliwa na hali hii mpya ya kukatishwa tamaa, abiria walionyesha hasira yao kwa njia ya jeuri, wakionyesha kukata tamaa na kudai fidia kwa hasara iliyopatikana.
Ucheleweshaji huu wa mara kwa mara na kughairiwa kwa shirika la ndege la Congo Airways huibua maswali kuhusu kutegemewa na uwezo wa kampuni kuendesha safari zake za ndege. Hakika, hali hii kwa bahati mbaya haijatengwa, kwani abiria wengine wamekwama katika miji tofauti nchini hapo zamani.
Matukio haya yanaonyesha tatizo la kimuundo ndani ya Shirika la Ndege la Congo na kuangazia matatizo yanayowakumba wasafiri wengi katika Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo. Abiria hupata hasara za kifedha, kitaaluma na kibinafsi, pamoja na usumbufu unaosababishwa na kukaa kwa muda mrefu kwenye uwanja wa ndege.
Ni dharura kwamba Shirika la Ndege la Congo lichukue hatua za haraka kutatua hali hii na kuhakikisha usalama na kuridhika kwa abiria wake. Uwazi na mawasiliano ni mambo muhimu katika hali kama hizi, ili kuwahakikishia abiria na kuwahakikishia suluhu zinazofaa.
Kwa kumalizia, inasikitisha kuona hali ngumu ambayo abiria waliokwama katika uwanja wa ndege wa Kindu wanajikuta. Kesi hii inaangazia hitaji la kuboresha huduma za usafiri wa anga katika Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo na kuhakikisha ulinzi wa haki na maslahi ya wasafiri. Ni muhimu kwamba shirika la ndege la Congo Airways liwajibike na kuchukua hatua haraka kutatua mzozo huu na kuepuka hali kama hizi za siku zijazo.