Kichwa: Mafunzo kwa ajili ya kuwajengea uwezo wafanyakazi wa CNSS: kuelekea mfuko wa benchmark barani Afrika na duniani kote
Utangulizi:
Kwa lengo la kukuza ubora na kuboresha huduma zake, uongozi mkuu wa Mfuko wa Hifadhi ya Jamii (CNSS) hivi karibuni uliandaa programu maalum ya mafunzo yenye lengo la kuimarisha ujuzi wa wafanyakazi wake. Mpango huu unalenga kuiweka CNSS kama hazina ya marejeleo barani Afrika na duniani kote. Wakati wa mafunzo haya, yaliyofanyika kutoka Oktoba 16 hadi Desemba 1, 2023, washiriki 452 walipatiwa mafunzo katika moduli tofauti. Leo, mwishoni mwa mafunzo haya, wafanyakazi waliofunzwa sasa wako tayari kuweka maarifa waliyopata kwa vitendo na kukabiliana na changamoto zinazoikabili CNSS.
Ujuzi kwa utamaduni mpya wa ushirika:
Moja ya malengo muhimu ya mafunzo haya ilikuwa kuwawezesha wafanyakazi wa CNSS kuendeleza utamaduni mpya wa ushirika unaozingatia ubora na ufanisi. Washiriki walijifunza mbinu bora katika usimamizi na udhibiti wa ndani, ili kuboresha michakato na kuhakikisha ubora wa huduma zinazotolewa na chama cha mikopo. Pia walipewa mafunzo ya utumiaji wa taratibu za ukaguzi wa ndani ili kuhakikisha uwazi na uadilifu wa shughuli za CNSS.
Mapokezi na usimamizi wa busara wa dawa katika moyo wa mafunzo:
Mafunzo hayo pia yalizingatia zaidi kuboresha ubora wa mapokezi na tabia ya ukatibu ndani ya CNSS. Washiriki walipewa mafunzo ya mbinu bora za mawasiliano na mapokezi, ili kukidhi vyema mahitaji ya walengwa wa hifadhi ya jamii na kutoa huduma bora kwa wateja. Aidha, utaratibu wa usimamizi wa dawa wa kimantiki ulipendekezwa kwa washiriki, ili kuboresha matumizi ya rasilimali na kuhakikisha usambazaji mzuri wa dawa kwa wamiliki wa sera.
Kujitolea kwa uendelevu wa utawala wa jumla:
Mafunzo hayo pia yalishughulikia changamoto ambazo CNSS inakabiliana nazo ili kuhakikisha uendelevu wa utawala wa jumla. Washiriki walihimizwa kuonyesha ujasiri na uwajibikaji katika kutekeleza mageuzi muhimu ili kuhakikisha uwezekano wa kifedha wa mfuko. Majadiliano yalifanyika kuhusu hatua zinazopaswa kuchukuliwa ili kuboresha usimamizi wa fedha na kukabiliana na upungufu unaowezekana. Mabadilishano haya yalifanya iwezekane kuimarisha kujitolea kwa wafanyikazi kwa dhamira ya CNSS na kutafuta masuluhisho ya kiubunifu ili kuhifadhi usalama wa kijamii wa wafanyikazi.
Hitimisho :
Shukrani kwa mafunzo haya, CNSS inajiweka kama hazina ya marejeleo barani Afrika na ulimwenguni kote. Kuimarisha ujuzi wa wafanyakazi kutawezesha mfuko kukabiliana na changamoto za siku zijazo na kuboresha ubora wa huduma zinazotolewa kwa wamiliki wa sera.. Uongozi wa CNSS na washiriki walitoa shukrani zao kwa idara ya rasilimali watu kwa kuandaa mafunzo haya na kujitolea kutekeleza maarifa waliyopata. Kwa pamoja, watafanya kazi ili kuhakikisha uendelevu wa mfumo wa jumla na kufanya CNSS kuwa taasisi ya mfano katika uwanja wa usalama wa kijamii.