Msisitizo wa mawasiliano katika maeneo yaliyoathiriwa na ukosefu wa usalama, kama vile miji ya Beni na Butembo pamoja na maeneo ya Beni na Lubero, unaonyesha umuhimu mkubwa wa mitandao ya simu za mkononi kwa wakazi wa mikoa hii ambayo tayari imekumbwa na aina mbalimbali za vurugu. Hali ya sasa ya huduma duni za mawasiliano inazidisha changamoto zinazokabili jamii hizi, ikionyesha hitaji la muunganisho wa uhakika ili kuhakikisha upatikanaji wa misaada na huduma muhimu.
Kutopatikana kwa mitandao ya simu kwa siku nne sio tu kuwa kikwazo kikubwa katika kupata maeneo yaliyoathirika, lakini pia huathiri kwa kiasi kikubwa utoaji wa huduma za afya na dharura. Wakaaji walio katika dhiki wananyimwa zana muhimu ya simu za mkononi ili kuwaarifu mamlaka au kupata usaidizi ikihitajika, hali inayotia wasiwasi hasa katika muktadha wa vitisho vya mara kwa mara vinavyoletwa na makundi yenye silaha.
Ushuhuda wa kuhuzunisha wa David Wambale, wakili anayeishi eneo hilo, unaangazia kufadhaika na kutamaushwa kunakohisiwa na wakazi walionyimwa uwezo wa kuwasiliana na wapendwa wao au huduma za dharura katika dharura. Kutokuwa na uwezo huu wa kuwasiliana moja kwa moja na huduma za dharura katika hali mbaya huweka idadi ya watu kwenye hatari kubwa na kuhatarisha maisha ya wale ambao wanaweza kuhitaji usaidizi wa haraka.
Katika huduma ya afya, kukatizwa kwa mawasiliano ya simu za mkononi kunaleta changamoto kubwa kwa wataalamu wa afya, wanaolazimika kukabiliana na hali za dharura bila uwezo wa kushauriana na wataalamu haraka au kuratibu afua za kuokoa maisha kwa wakati ufaao. Daktari Baba Mutuza, mkuu wa zahanati ya eneo hilo, anaangazia athari mbaya ya hali hii kwa huduma ya wagonjwa wanaougua dharura za kiafya, na kufichua udhaifu wa mfumo wa afya katika hali ambayo tayari ni hatari.
Usumbufu huu wa huduma za simu za mkononi unaonyesha hitaji la mamlaka husika na waendeshaji simu kuhakikisha muunganisho wa mara kwa mara na wa kutegemewa katika maeneo yaliyoathiriwa na ukosefu wa usalama, ili kuhakikisha ulinzi na ustawi wa watu walio hatarini. Katika nyakati za migogoro na vitisho vya mara kwa mara, mawasiliano yanasalia kuwa nguzo muhimu kwa usalama na usaidizi wa jamii zilizo katika hali ya dhiki.