“Utafutaji wa mara kwa mara wa kuboreshwa kwa ubora wa huduma ni changamoto kubwa kwa kampuni yoyote, haswa katika sekta ya umeme. Ni kwa kuzingatia hili kwamba Shirika la Umeme la Kitaifa (Snel) la Bandundu, jimbo la Kwilu katika Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo. , hivi karibuni imechukua hatua za kuimarisha uhusiano wake wa huduma na wateja wake.
Wakati wa hafla iliyoandaliwa huko Bandundu, Prospère Bukuku, mkurugenzi wa mkoa wa Snel, aliwakumbusha mawakala wapya walioajiriwa juu ya umuhimu muhimu wa kutoa huduma bora kwa wateja katika kanda. Akisisitiza juu ya kujitolea kwa wasimamizi wakuu wa kampuni katika kuboresha mazingira ya kazi na jitihada za kupata matokeo bora, Bukuku aliangazia uhusika wa Fabrice Lusinde, mkurugenzi mkuu wa Snel, katika mabadiliko haya.
Juhudi zilizofanywa na mkurugenzi mkuu zimewezesha kuratibiwa kwa vibarua wa mchana ambao wamechangia shughuli za Snel kwa miaka mingi. Utambuzi huu wa kazi yao ulisababisha kuajiri 15 kati yao, kuonyesha nia ya kukuza ujuzi wa ndani na kuunganisha timu zilizopo.
Mawakala hao wapya walitoa shukrani zao kwa mamlaka kwa imani yao na kujitolea kutumia ujuzi wao kuwahudumia wananchi, kwa kuwahakikishia upatikanaji wa umeme mara kwa mara. Mbinu hii ni sehemu ya mantiki ya kuchangia ustawi wa wakazi wa Bandundu na kukuza maendeleo ya kiuchumi ya mkoa huo.
Ushiriki wa hivi majuzi wa vibarua hawa wa siku katika Snel Bandundu unaonyesha maendeleo chanya katika sera ya kampuni ya kuajiri, ambayo sasa inathamini uzoefu uliopatikana katika uwanja huo. Chini ya uongozi wa Prospère Bukuku, mawakala wanahamasishwa kupendelea huduma bora ya umma, inayolingana na matarajio na mahitaji ya watumiaji.
Kwa kumalizia, mbinu hii ya kuboresha ubora wa huduma katika Snel Bandundu inawakilisha hatua muhimu kuelekea usimamizi bora zaidi na kuongezeka kwa kuridhika kwa watumiaji. Inaonyesha hamu ya kampuni kuzoea mahitaji ya soko huku ikijumuisha uwepo wake katika eneo la Kongo.”