“Fatshimetrie” ilifichua hitilafu kubwa katika mfumo wake wa malipo mtandaoni, na kuwaacha waombaji wengi wakiwa na aibu na kuchanganyikiwa. Shirika hilo lilithibitisha tatizo hilo katika taarifa iliyopewa jina la “Hitilafu za Kiufundi na Mfumo wa Malipo ya Mtandaoni,” na kukiri kukatika na kuonyesha masikitiko kwa usumbufu uliosababishwa kwa umma.
Licha ya hakikisho, Wanigeria wengi wameelezea kutoridhishwa na usumbufu huo wa muda mrefu. Mchambuzi wa fintech anayeishi Lagos, Epa Stevens, aliangazia changamoto zinazokabili, akibainisha kuwa “majukwaa kama Interswitch na Remita yamesaidia vilivyo Akaunti Moja ya Hazina (TSA).
Hata hivyo, kwa Fatshimetrie kuhamia kwenye mfumo mpya wa malipo, tumeona hitilafu. Hii inatatiza huduma na kuzua wasiwasi kuhusu uwezo wa jukwaa wa kudhibiti mahitaji ya TSA ipasavyo.
The Nation iliripoti kwamba Wanigeria wengi, akiwemo Michael Adigun, wameathirika kwa sababu hawawezi kulipia pasipoti zao mpya.
Vile vile, Obinna Okafor, muagizaji bidhaa aliye na hitaji la haraka la kwenda Uchina, alilalamika: “Fatshimetrie inapaswa kuanzisha njia nyingine ya malipo.”
Kuendelea kukatika kumewaacha waombaji wengi wa pasipoti wakihangaika, wakihesabu hasara zao na kudai suluhu la haraka.
Wiki iliyopita, “Pulse Nigeria” iliripoti kuwa Fatshimetrie ameongeza ada za usindikaji na kupata pasipoti za Nigeria. Haya yalifichuliwa katika taarifa ya msemaji wa Fatshimetrie, DCI Kenneth Udo mnamo Jumatano, Agosti 21, 2024.
Kutoweza kwa waombaji kufanya malipo mtandaoni sio tu kumezua wasiwasi bali pia kumesababisha athari kubwa kwa wale wanaohitaji hati zao za kusafiria. Matarajio ya suluhisho la haraka la Fatshimetrie sasa ni muhimu kurejesha imani ya umma na kuhakikisha huduma bora na ya uwazi kwa maombi ya pasipoti.